top of page

Contact & Locatie

Heeft u vragen of opmerkingen? Ons team staat voor u klaar om te helpen. Je kan contact opnemen met ons volgende manieren.
​
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Contact & Locatie Lifestyle Salon in Berkel en Rodenrijs

Kerksingel 27, 2651 CC Berkel & Rodenrijs

+31 10 223 6031

Bedankt voor je bericht!

Openingstijden:

Di, Wo - Vrij

9:30 am – 17:30 pm

Navigatie Terpstraat, gratis parkeren

Donderdag

Zaterdag

11:00 am – 17:30 pm

10:00 am – 14:00 pm

  • Algemeen
    Hier vind je de meest gestelde vragen. Klik op een onderwerp naar keuze voor meer informatie. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag persoonlijk.
  • Hoe kan ik een afspraak maken?
    Het maken van een afspraak doe je persoonlijk bij de receptie in de salon of via de online agenda.
  • Krijg ik een afspraakbevestiging?
    Zodra je een afspraak hebt gemaakt sturen we je een bevestiging via een email bericht. In dit bericht bevestigen we je behandeling, datum, tijd en locatie. Geen bevestiging ontvangen? Check dan je spambox.
  • Wat gebeurt er met mijn gegevens?
    Met het maken van een afspraakovereenkomst bij Lifestyle Beauty Center ga je akkoord met de boekingsvoorwaarden en je gaat akkoord dat wij je gegevens mogen opslaan in ons systeem. In enkele gevallen ontvang je voorafgaand een intakeformulier.
  • Kan ik mijn afspraak veranderen?
    Met een gratis account op de website kan je tot 72 uur voorafgaand aan de afspraak zelf je online boekingen verplaatsen.
  • Kan ik mijn afspraak annuleren?
    Ja, tot 72 uur voorafgaand aan de afspraak kan je kosteloos annuleren. Dit kan aan de receptie in de salon of neem persoonlijk contact via t. 010-2236031. Een email of whatsapp bericht volstaat niet.
  • Zijn er kosten verbonden aan het maken van een afspraak?
    Er zijn geen kosten verbonden bij het maken van een afspraak. Je betaald de behandeling na afloop van je bezoek aan de salon.
  • Ontvang ik een afspraakherinnering?
    Ja, 72 uur voorafgaand aan de behandeling ontvang je een afspraakherinnering via email.
  • Kan ik op de dag van behandelen mijn afspraak afzeggen?
    Bij annulering binnen 24 uur en/of no show brengen wij 50% van het gereserveerde behandeltarief in rekening ongeacht de reden. Bij het aangaan van de afspraakovereenkomst verbind u zich aan de boekingsvoorwaarden en annuleringsvoorwaarden. Deze passen wij toe voor een goede continuering van onze bedrijfsvoering.
  • Ik kan echt niet naar de afspraak komen moet ik dan betalen?
    Ja, bij het aangaan van de afspraak gaan wij al voor je aan de slag. We gaan jouw afspraak voorbereiden, op maat maken en medewerkers inplannen. Dit betekent dat wij bij annuleringen binnen 24 uur, ook bij veelvuldig voorkomende redenen zoals; vergeten, visite, ziekenhuisbezoek, ziekte kinderen of overlijden dierbare 50% van het gereserveerde behandeltarief in rekening brengen ongeacht de reden. Bij het aangaan van de afspraakovereenkomst verbind u zich aan de boekingsvoorwaarden en annuleringsvoorwaarden. Wij passen deze voorwaarden toe voor een goede continuering van onze bedrijfsvoering.
  • Hoe plaats ik een bestelling?
    Zoek jouw favoriete artikelen uit en voeg de artikelen toe aan je winkelwagen. Ga naar de winkelwagen om de bestelling te plaatsen en volg de stappen in de winkelwagen. Dit zijn de stappen: maak (als je deze nog niet hebt) een account aan, vul je adresgegevens in, kies een verzendwijze, kies je betaalmethode, ga akkoord met de voorwaarden en voldoe de betaling. Je bestelling is geplaatst!
  • Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
    Het is niet mogelijk om je bestelling na plaatsing nog te wijzigen of te annuleren. Ons systeem is namelijk volledig geautomatiseerd, waardoor je bestelling zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld en bezorgd. Wel kun je de bestelling na ontvangst retourneren. Ontdek je een fout in je bestelling? Neem dan direct na plaatsing van je bestelling telefonisch contact met ons op. Dit kan van dinsdag tot en met vrijdag van 9:30-17:30 uur via +31(0)102236031. Of stuur een Whatsapp naar +31(0)681942144. We helpen je dan graag verder.
  • Betaal ik verzendkosten?
    Bij een besteding vanaf €49,95 (exclusief verzendkosten) wordt je bestelling gratis door ons bezorgd binnen Nederland. Is je bestelling onder de €49,95 dan betaal je een bijdrage van €6,95.
  • Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    Ja! Lifestyle Beauty Center verzendt pakketten naar Belgie en Duitsland. Wil je vanuit een ander land bestellen? Neem dan contact met ons op. Have fun shopping!
  • Ik kan een bepaalde kleur of maat niet selecteren?
    Wanneer een bepaalde kleur of maat niet te selecteren is, dan is deze momenteel niet meer bij ons op voorraad. Wil je weten of het artikel nog binnenkomt? Neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Ik heb per ongeluk een dubbele order geplaatst, kan ik deze annuleren?
    Het is niet mogelijk om je bestelling na plaatsing nog te wijzigen of te annuleren. Ons systeem is namelijk volledig geautomatiseerd, waardoor je bestelling zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld en bezorgd. Kom je er direct achter dat je de bestelling per ongeluk dubbel geplaatst hebt? Neem dan direct na plaatsing van je bestelling telefonisch contact met ons op. Dit kan van dinsdag t/m vrijdag van 9:30-17:30 via +31(0)102236031. Of stuur een Whatsapp naar: +31(0)681942144. We helpen je dan graag verder.
  • Help, ik heb geen orderbevestiging ontvangen!
    Normaal gesproken ontvang je onze orderbevestiging binnen enkele minuten in je inbox. Niet ontvangen? Dan is de orderbevestiging mogelijk in je spam-box (ongewenste mail) terecht gekomen. Is dit inderdaad het geval, voeg ons emailadres dan toe aan de lijst met veilige afzenders, dan zul je in de toekomst onze e-mails altijd in je reguliere inbox ontvangen. De orderbevestiging ook niet terug kunnen vinden in de spam-box (ongewenste mail)? Neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Kan ik mijn cadeau door jullie laten inpakken?
    Ja, dat kan zeker! Je kunt voor maar €1,50 per item gebruik maken van onze inpakservice en je cadeau(s) door ons op een stijlvolle manier laten inpakken. Kies in het winkelmandje als extra optie voor de elegante cadeauverpakking! Easy does it.
  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?
    Je kunt bij ons altijd veilig en vertrouwd betalen via de volgende betaalmethoden: Contant: Betaal op locatie met contant geld; Pin: Betaal op locatie met uw pas of contactloos met uw telefoon; Tikkie: Betaal op locatie via een app met een betaalverzoek of QR code. De betaling verloopt veilig via iDeal; iDeal: Betaal direct via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank (ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers); Creditcard: We accepteren MasterCard, Visa en American Express. Het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven nadat je bestelling is verzonden; Lifestyle Beauty Center Cadeaubon: Heb je een Lifestyle Beauty Center cadeaubon gekregen (nice!) en wil je met de code betalen? Kies deze optie dan als betaalmethode tijdens het bestelproces en doorloop de stappen! LET OP: Houd de Lifestyle Beauty Center cadeaubon in je bezit voor het geval je items wil retourneren. Dit geld wordt dan namelijk teruggestort op dezelfde kaart. Belgie: Bancontact is een gegarandeerde betaalmethode die veel gebruikt wordt door consumenten met een Belgische bankrekening. Duitsland: Giropay is een populaire bankoverboeking en vertrouwde betaalmethode voor Duitse klanten. Welke betaalmethode je ook kiest, je betaalt altijd veilig. Bovendien brengt Lifestyle Beauty Center voor geen van de bovenstaande betaalmethoden extra kosten in rekening. Bestellen via mobiel of tablet? Accepteer dan altijd de cookies om de bestelling af te ronden.
  • Kan ik meerdere kortingscodes voor één bestelling gebruiken?
    Nee, er is één kortingscode per bestelling inwisselbaar.
  • Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?
    De getoonde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. In de winkelwagen vind je een gespecificeerd overzicht terug. Op de cataloguspagina’s in de webshop (zoals deze) worden de vanaf-prijzen getoond. Deze prijzen zijn gebaseerd op de kleinst beschikbare maat van het artikel.
  • Kan ik de kortingscode inwisselen bij aankoop van een Lifestyle Beauty Center Ecadeaubon?
    Nee, je kunt geen kortingscodes inwisselen bij aankoop van een Lifestyle Beauty Center Ecadeaubon.
  • Wat is de levertijd?
    Heb je op werkdagen vóór 16:00 uur besteld? Dan wordt je bestelling de dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst op zondag, zullen dinsdag worden verzonden. Let op: houd er rekening mee dat de verzending van producten met afwijkende maten (zoals bijvoorbeeld vloerkleden) 1-2 dagen extra zal bedragen.
  • Betaal ik verzendkosten?
    Bij een besteding vanaf €49,95 (exclusief verzendkosten) wordt je bestelling gratis door ons bezorgd binnen Nederland. Is je bestelling onder de €49,95 dan betaal je een bijdrage van €6,95. Verzendingen naar België en Duitsland betalen een vast tarief van €9,95
  • Kan ik mijn pakket volgen?
    Ja, dat kan. Zodra wij de bestelling bij PostNL hebben aangeboden, ontvang je een e-mail met hierin een track & trace code. Zo kun je de status van bezorging volgen.
  • Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
    Ben je niet thuis op het moment dat de pakketbezorger bij jou aan de deur staat? Dan wordt het pakket bij je buren of bij een PostNL locatie in de buurt afgeleverd. Er wordt een kaartje achtergelaten waar jij je pakket kunt ophalen. Goed om te weten: je pakket wordt tijdelijk op een servicepunt bewaard. Daarna wordt het teruggestuurd naar Lifestyle Beauty Center. Haal het dus zo snel mogelijk op.
  • Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?
    Ja, je kunt een ander verzendadres opgeven dan je factuuradres. Zo kun je je bestelling bijvoorbeeld ook op je werk of bij iemand anders af laten leveren (handig voor cadeaus!). Kies je bijvoorbeeld voor afleveren op je werk? Houd er dan rekening mee dat PostNL ook tijdslots in de avond heeft. Is er niemand aanwezig, geen paniek! Je bestelling wordt dan naar het dichtstbijzijnde PostNL servicepoint gebracht, zodat je het op een voor jou geschikt moment kunt ophalen.
  • Leveren jullie ook in het buitenland?
    Lifestyle Beauty Center verzendt pakketten standaard alleen in Nederland, België en Duitsland. Wil je vanuit een ander land bestellen? Neem dan contact op, we helpen je graag verder. Have fun shopping!
  • Wat kan ik doen als een artikel uit mijn bestelling ontbreekt?
    Wat vervelend dat er een artikel uit je bestelling ontbreekt. Neem contact op met onze klantenservice, dan zorgen we dat het ontbrekende artikel zo snel mogelijk wordt nagestuurd.
  • Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
    Toch niet blij met je aankoop en wil je het retourneren? Volg de volgende stappen: Meld je retour telefonisch aan bij onze klantenservice via t. 010-2236031; Je ontvangt van ons een herroepingsformulier via email; Vul dit formulier in en stop het bij je retourartikelen in de doos; Breng het pakket naar een PostNL (of één van de andere vervoerders) servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening; Zodra je pakket bij ons in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag naar je teruggestort. Retouradres: Lifestyle Beauty Center Lansingerland Kerksingel 27 2651 CC Berkel en Rodenrijs Het herroepingsrecht uitgelegd: U heeft een wettelijke afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. (Voorbeeld; u koopt online een product deze wordt 1 juni bij u thuis afgeleverd. Bedenktijd tot en met 15 juni). U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Let op! U dient uw retour aan te melden en kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Het aankoopbedrag wordt na verwerking binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Let op! Het risico van het terugsturen van een retour ligt bij u. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent als het product tijdens het terugsturen beschadigd of kwijtgeraakt raakt. – Uitsluiting herroepingsrecht voor diensten die vallen onder art. 10 van de algemene voorwaarden. – Afgeprijsde artikelen zijn producten waar we afscheid van nemen om ruimte te maken voor nieuw assortiment. Deze producten nemen wij liever niet retour. Wil je een afgeprijsd artikel kopen en weet je niet zeker of het de juiste is? Neem dan eerst contact met ons op. Wij streven ernaar zo duurzaam mogelijk te werken en door eerst te communiceren over het product, voorkomt het onnodig terugsturen, voorkomt dat busjes vaker moeten rijden en je spaart de verzendkosten van je retour. Doe je mee?! De ondernemer Lifestyle Beauty Center Lansingerland vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
  • Hoe kan ik artikelen omruilen?
    Je kunt de artikelen die je niet wilt houden aan ons retourneren. Hoe je dat doet, lees je bij 'Hoe stuur ik mijn bestelling retour?'. Vervolgens kun je de nieuwe artikelen zelf opnieuw bestellen in de webshop.
  • Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
    Je kan je pakket kosteloos aanmelden bij onze klantenservice via t. 010-2236031. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Let op! Het risico van het terugsturen van een retour ligt bij u. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent als het product tijdens het terugsturen beschadigd of kwijtgeraakt raakt.
  • Hoe ontvang ik mijn aankoopbedrag terug na het retourneren?
    Bij het retourneren van een artikel of je hele bestelling wordt het bedrag teruggestort op de manier zoals de order betaald is. Dit houdt in: via Ideal betaald: het bedrag wordt teruggestort op je bankrekening. via Creditcard betaald: het bedrag wordt positief teruggeboekt op je creditcard overzicht. via Bankcontact; het bedrag wordt positief teruggeboekt op je bankrekening; via Giropay; het bedrag wordt positief teruggeboekt op je bankrekening; via kortingscode/cadeaubon betaald: neem contact op met onze klantenservice. Afhankelijk van het type bon kunnen de voorwaarden hiervan afwijken.
  • Krijg ik ook de verzendkosten terug na retourneren?
    Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wanneer je de gehele bestelling aan ons retour stuurt, dan worden de eventuele verzendkosten van €6,95 van de heenzending vergoed. Let op: dit is alleen het geval wanneer je een bestelling hebt gedaan van minder dan €49,95. Daarboven is verzending namelijk altijd gratis. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
  • Waar kan ik het retourformulier vinden?
    Na telefonische aanmelding van je retour ontvang je van ons een herroepingsformulier via email. Retouradres Lifestyle Beauty Center Lifestyle Beauty Center Kerksingel 27 2651 CC Berkel en Rodenrijs 010-2236031 Bereikbaar van dinsdag-vrijdag van 9:30 - 17:30 uur en zaterdag van 10:00 - 14:00 uur.
  • Ik heb een beschadigd artikel geleverd gekregen, wat moet ik doen?
    Wat vervelend dat er een artikel beschadigd bij je is aangekomen. Neem contact op met onze klantenservice, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.
  • Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
    Onze klantenservice is bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 09:30 tot 17:30 uur en zaterdag van 10:00 - 16:00 uur. Bel ons: +31 (0)10 2236031 Mail ons: info@lifestylebeautycenter.nl Whatsapp: Stuur een Whatsapp bericht via de contactbutton rechtsonder op de website of laat een e-mailbericht achter; Chat: Chat met een medewerker via de chat knop rechtsonder op de website (alleen tijdens openingstijden klantenservice) of laat een e-mailbericht achter Stuur je liever een brief? Dat kan natuurlijk ook nog steeds. Dit is ons adres: Lifestyle Beauty Center Kerksingel 27 2651 CC Berkel en Rodenrijs. Kvk Nummer: 70503613 BTW Nummer: NL 001724511B56
  • Wat zijn de openingstijden?
    OPENINGSTIJDEN WINKEL & SALON Zondag en maandag: gesloten; Dinsdag: 9:30 - 17:30 uur; Woensdag: 9:30 - 17:30 uur; Donderdag: 11:00 - 17:30 uur; Vrijdag: 9:30 - 17:30 uur; Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur.
  • Hoe kan ik een klacht indienen?
    Onze webshop is met een zo groot mogelijk zorgvuldigheid gemaakt. Mocht je onverhoopt toch een klacht over een artikel of over onze dienstverlening hebben, dan proberen wij dit zo goed mogelijk voor je op te lossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Tijdens openingstijden proberen wij binnen 4 uur te reageren. Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht krijg je van ons een inhoudelijke reactie.
  • Waar dien ik mijn klacht in?
    Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. ​ U kunt uw klacht mailen naar: info@lifestylebeautycenter.nl. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk of bij De geschillencommissie | Anbos waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/ of www.anbos.nl/consument/schoonheidsspecialist/geschillen/ ​ Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
  • Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
    Contact opnemen met onze klantenservice: ​ Wij zijn telefonisch bereikbaar van: dinsdag - vrijdag van 9:30 - 17:30 uur en zaterdag van 10:00 - 16:00 uur t. 010-2236031; via chat, whatsapp en social media: van maandag - vrijdag van 09:00 - 21:00 uur.
bottom of page